GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, www.erkokelektrik.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Erkök Elektrik Aydınlatma Sanayi ve Ticaret
Adres: EVLİYA ÇELEBİ MAH.SADİ KONUARALP CAD.NEJAT ECZACIBAŞI APT. NO:5 KAT:2 İSTANBUL Beyoğlu
E-posta: bilgi@erkokelektrik.com
Telefon: +90 545 696 21 65

2. Toplanan Bilgiler

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi

b) Finansal Bilgiler

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenmektedir)
  • Fatura bilgileri

c) İşlem Bilgileri

  • Sipariş geçmişi
  • Ürün tercihleri
  • Müşteri hizmetleri kayıtları

d) Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Çerez (cookie) verileri
  • Site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
  • Açık rıza bulunması halinde pazarlama faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler;

  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
  • Bilgi teknolojileri altyapı firmaları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

  • SSL sertifikası kullanılmaktadır.
  • Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
  • Yetkisiz erişimlere karşı sistemsel önlemler uygulanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Site deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahiptir.

9. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.